隨著近視快速低齡化和防控難度增加,青少年近視已成為當前重大公共衛(wèi)生問題,專業(yè)干預變得越來越重要,眼科就診成為許多家庭必須面對的成長歷程。
空曠的大廳、冰冷的機械、嚴肅的醫(yī)患關(guān)系……構(gòu)成了傳統(tǒng)印象中令人緊張焦慮的醫(yī)院就診體驗。
如何改變家長和孩子們對眼科醫(yī)院的傳統(tǒng)印象,讓醫(yī)患角色變成專家與朋友的身份?讓孩子們在治療的過程中更加放松愉悅,充滿信任?甚至變成一次舒適而趣味的旅程?
以治愈和關(guān)懷的情感體驗為出發(fā)點,峻佳設(shè)計在受邀為大眼熊貓眼科醫(yī)院進行全案設(shè)計時,從富有親和力和故事感的超級符號出發(fā),希望全方位重塑青少年的就診體驗,為眼科治療體驗帶來正向溫暖的行業(yè)變革。
從海內(nèi)外市場調(diào)研到品牌策劃、VICI設(shè)計,再到室內(nèi)及裝置空間設(shè)計,再到導視設(shè)計等超全案綜合化服務(wù),峻佳設(shè)計在近2000平方米的眼科醫(yī)療美學空間中,傳遞出高品質(zhì)、人性化、療愈性的診療理念,同時實現(xiàn)全新品牌在市場上的價值突圍。
▲大眼熊貓眼科醫(yī)院
大眼熊貓是專注于近視矯正及防控的專業(yè)眼科醫(yī)院,針對青少年及成人的個性化需求提供專業(yè)科學的解決方案,從0到1的品牌搭建變成一個富有挑戰(zhàn)的團隊命題。
熊貓作為國寶,天然具有親和、有趣的品牌聯(lián)想力,極具辨識度的眼睛也成為大眼熊貓品牌名稱和超級符號搭建的文化原力。
與此同時,大熊貓更是不折不扣的近視眼,它們可能連視力表上最大的“E”都看不清。這種簡單易感、又天然符合眼科代言角色的國民性符號,使得品牌與消費者的距離無限拉近。
除此之外,大熊貓眼周的“大墨鏡”還有著防護、威懾和相互識別的作用。這些特點也隱喻著眼科醫(yī)院的核心和對孩子眼睛的呵護。有利于在用戶心中植入品牌記憶。
眼睛是身體最重要的一部分,應(yīng)當像“國寶”一樣去珍視。結(jié)合品牌符號熊貓,峻佳設(shè)計與客戶通過多次深入探討其醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和對象,建立“給視力國寶般的呵護”品牌標語。提示消費者時刻注意對眼睛的呵護,也直觀地傳達品牌守護國民眼健康的使命。
以核心識別元素,熊貓頭像和晶體形狀融合,中間電光藍色彩的圓代表眼科的科技元素。帶來可感、單純又簡練的圖畫式語言,打造一個年輕活力,萌感的品牌形象。
熊貓代表的“自然生態(tài)”成為空間設(shè)計的核心策略,幫助大眼熊貓眼科醫(yī)院建立具有差異化的品牌體系。代表醫(yī)療的科技元素、儀器等與綠色自然的界面運用在同一空間,和諧共生。
設(shè)計全面考慮了人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗。公共空間、視光區(qū)最大限度地預留窗戶區(qū)域,引入自然光。從電梯出來進入到空間內(nèi)部,可以按照就診需求通往兩側(cè)不同的功能區(qū)。盡量縮短各部門間的移動距離,以雙環(huán)形的動線貫穿整層的流程閉環(huán)。
空間的入口,優(yōu)美的眼瞳曲線緩緩打開,映入眼簾蔥籠的綠意營造出層次感和視覺張力,和大眼熊貓的品牌產(chǎn)生積極聯(lián)結(jié)。
大自然和諧之美的白與綠靜謐而靈動。天花鏡面裝飾如同清澈的眼睛,藝術(shù)化呈現(xiàn)讓人產(chǎn)生美好的聯(lián)想和信心。
眼睛是心靈的窗戶。以品牌符號演變而來的服務(wù)臺以及燈光裝置,如同明亮閃爍的大眼。環(huán)形動線的延伸指引清晰的醫(yī)患動線,同時營造酒店會所般的溫馨氛圍。
大面積落地窗和綠植極大限度地引入自然光線。明亮活潑、綠意盎然的空間內(nèi),多重感官體驗促進“自然松弛”的空間氛圍,暢聊間促成圓滿洽談,創(chuàng)造一個像酒店般可以放松和休息的地方,而不僅是“一個讓人等待的地方”。
視光中心的設(shè)計以“森棲山谷”為概念,島臺串聯(lián)起實用功能的自然分割,解構(gòu)出輕松和愉悅的氛圍。薄荷綠的清新朦朧,帶來鮮明的時尚感。于材質(zhì)、色彩,以及藝術(shù)性的考究中構(gòu)建空間的情緒表達。
視光區(qū)配備診療室、接待室和休息區(qū),充足的自然光照射進來,增加眼睛的光敏性也帶來積極情緒,同時配備遮光簾、無限充電設(shè)計、USB插座等設(shè)備,給來訪的使用者舒適便捷的體驗。
前廳的接待區(qū),從品牌符號的圓形演變而來的創(chuàng)意家具組合,形成了休憩的空間,便捷性可移動坐凳的加入,讓場景不僅是一個接待服務(wù)的場所,也可以成為進行眼視光診療的空間。
大眼熊貓品牌的首間醫(yī)院,它需要的不僅是一個支持其安全、專業(yè)、卓越服務(wù)的醫(yī)療空間,還致力于反映核心理念、專注品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的品牌形象。
統(tǒng)一的視覺體系,從VI設(shè)計到空間設(shè)計語匯,從燈光設(shè)計到材質(zhì)運用,都精準傳達出品牌理念。
從平面到空間,親和的治愈力貫穿了大眼熊貓的整體體驗。屈光區(qū)導診臺和等候區(qū)安靜而舒適,弧形座椅采用溫暖的飾面,S型布局不僅增加空間使用面積,拉近距離感的同時又帶來私密性。
當醫(yī)療類等專業(yè)空間開始擁抱新時代,跨界的品牌思維和審美意識即賦予傳統(tǒng)行業(yè)新的活力。酒店式的服務(wù)品質(zhì)、數(shù)字化的智慧場景、全身心健康醫(yī)療的延續(xù)……本質(zhì)上,空間設(shè)計的關(guān)鍵趨勢是對“人”的關(guān)注,與眼科診療注重精準性一樣,以細小卻富含意義的空間細節(jié)帶來積極正向的設(shè)計干預。
溫暖的木飾面,柔和的色調(diào)大面積應(yīng)用在空間中,消解了科技性的儀器設(shè)備帶來的緊張感。傳達一種建立信任的健康理念。色彩、燈光、材質(zhì)以及空間中的綠植、香氛等都讓來訪者感覺到情緒上的舒緩。
光線也是流線空間中帶來情緒及引導的重要部分。采用考慮到患者對光的敏感度,創(chuàng)建漫射光通量,公共區(qū)域使用輪廓照明,不同區(qū)域不同的燈光設(shè)計,柔和而豐富。
醫(yī)院的墻面以綠植和功能裝置造景,搭建一個眼鏡回收站,既是視覺裝置,也是與過去近視經(jīng)歷的告別儀式,給來訪者鼓舞和激勵。在滿足醫(yī)療空間基本功能與抗菌性要求的同時,傳達出細膩的醫(yī)護精神。
醫(yī)療空間設(shè)計正在逐漸融入溫暖和舒適,空間的“療愈”不再是指向單獨有關(guān)功能、風格,而是指向醫(yī)療行為“體驗性”的探索,讓人的感受從生理到心里層面的升級和躍遷。同時品牌系統(tǒng)的思考也是傳達核心理念的重要路徑。舒適的療愈環(huán)境帶來不一樣的就診體驗同時,亦讓設(shè)計回歸到品牌本身,塑造著長效體驗思考的獨特醫(yī)療品牌。
項目檔案:
項目名稱:大眼熊貓眼科醫(yī)院
業(yè)主名稱:太原大眼熊貓眼科醫(yī)院有限公司
業(yè)主管理團隊:閻品笑 / 郝詩宇
項目地址:山西省太原市小店區(qū)龍城大街97號龍城壹號A座4層
設(shè)計面積:2046㎡
室內(nèi)設(shè)計:峻佳設(shè)計
主持設(shè)計:陳峻佳 Kyle Chan
主案設(shè)計:何炯輝Jimmy Ho /?彭鈺杰
室內(nèi)設(shè)計:?朱健?/??何榕芮?/?李曉琳 / 曾子賢/?張力旸 / 鄭瀚琛?/?胡新茹?/ 黃小冰?/ 李松?/ 李建偉?/ 梁鑫?/ 邵帥
軟裝設(shè)計:沈琳晨 / 羅輝 / 蔣慧珊
燈光設(shè)計:郭雯雯
策劃團隊:Sophie Shu / Kaka Yan / 王恒 / Amber Peng
空間攝影:歐金輝 /?王恒
撰文&推廣:峻壹作企業(yè)形象策劃
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