售樓部功能分區(qū)售樓部的設(shè)計,也是一個小型建筑體的綜合設(shè)計,它的規(guī)模不大,但承載著樓盤形象、客戶體驗、銷售完成等功能,因此是個外在炫目,內(nèi)在功能高度集中的場所,一般在進(jìn)行售樓部設(shè)計時,都會涵括以下功能區(qū),設(shè)計師要對其進(jìn)行合理組合,協(xié)調(diào)比例,并安排好相關(guān)動線,考慮到在聚集較多人群的情狀下,如何設(shè)定好出入、參觀、購銷的節(jié)奏和順序。
(一)售樓部外部景觀功能區(qū)
1、景觀綠化區(qū)必要的景觀,將引導(dǎo)客戶以輕松的心態(tài)進(jìn)入售樓部。景觀布局與道路走向相結(jié)合,對于外部要有一定的視覺牽引作用,同時景觀布局不能影響外部的視線,(從外部要看到售樓處入口及銷售大廳)。
2、停車區(qū)域售樓部??康能囕v總要是客戶的來車、接客看樓大巴、看樓電瓶車。各種交通工具的行動路線最好能區(qū)別設(shè)定。如果條件許可,分設(shè)不同的停車場,售樓部門前應(yīng)預(yù)留更多的空間給景觀與門面。停車場位置不應(yīng)影響售樓部由內(nèi)向外的觀賞視線。人行與車行路線應(yīng)分開,盡量保證出入動線的通暢。人流到達(dá)動線要暢通無阻外,還應(yīng)考慮人行回到停車場路線也要便利快捷。項目地塊周邊,應(yīng)沿路布置相應(yīng)的引導(dǎo)旗、戶外廣告看板等宣傳道具。預(yù)留停車場指示標(biāo)識的位置。3、精神堡壘售樓部門前除布置景觀之外,如能有代表項目形象的藝術(shù)裝置、標(biāo)識物則更為理想。項目的形象展示從進(jìn)入主前往地塊的主交通入口,或者看到建筑物(或圍板)就已經(jīng)開始。(二)售樓部內(nèi)部
1、接待區(qū)接待區(qū)是項目形象展示的重要組成部分,它包括接待臺、接待背景墻與家具燈具道具等。接待臺與背景墻應(yīng)莊重大氣,代表項目的氣質(zhì)與風(fēng)范。接待臺不宜過高,體現(xiàn)親和力,便于使用,包括接待人員接待、登記、派發(fā)樓盤資料等。2、模型區(qū)
視項目的情況預(yù)留包括地域模型、項目模型、戶型模型等銷售道具的展示空間。此外還有透視圖、展板等銷售物料的陳列位置也要安排好。一般而言,項目模型是該區(qū)域的聚焦中心。預(yù)留足線的展示空間,利于人群圍觀模型和沿線參觀展板、戶型圖等介紹物料3、洽談區(qū)客戶看完模型,聽完介紹,有意向的客戶可以進(jìn)入洽談區(qū)進(jìn)行深度了解和溝度,所以洽談區(qū)一般布置在模型區(qū)的近旁,是售樓部的重要區(qū)域,以開闊、整潔,易于小組團(tuán)的溝通為好。對于一些重要客戶或者成交意向明顯的客戶,有的售樓部還會設(shè)VIP貴賓區(qū)進(jìn)行接待和洽談。
4、材料展示區(qū)項目的工程材料、裝飾材料、防震安全結(jié)構(gòu)、數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、精裝房的主要選材都需要一定的區(qū)域進(jìn)行展示。該區(qū)域一般布置在銷售大廳的邊角區(qū)域,或者設(shè)計專門的建材館進(jìn)行展示。
5、銷控區(qū)在進(jìn)行開盤銷售或集中銷售時,本區(qū)域非常重要??臻g需足夠開闊,便于陳列銷控牌,和組織集中銷售活動。
6、數(shù)碼互動區(qū)隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步,在電腦或投影屏幕上進(jìn)行項目的全景展示已經(jīng)是相當(dāng)普遍,常常以投影的方式進(jìn)行展播,包括影視廣告片、3D模型成像、現(xiàn)場全景成像展示等等,此外還有數(shù)碼模擬影像的呈現(xiàn)技術(shù)也慢慢應(yīng)用到售樓部展示中。利用現(xiàn)代科技與購樓者進(jìn)行交流與互動將會成為一種趨勢。7、舞臺表演區(qū)為活躍現(xiàn)場氣氛或集中人氣,一些大型的售樓部也會設(shè)舞臺表演區(qū),可用于表演、演講、會議、活動、銷售、培訓(xùn)等多重功能。
8、辦公區(qū)專案及專案助理辦公室、財務(wù)室、其他辦公室、會議室。
9、洗手間上帝藏在細(xì)節(jié)里,魔鬼也藏在細(xì)節(jié)里。洗手間是購房者非常重視的一個體驗區(qū),它應(yīng)同時具有整理妝容的功能。洗手間設(shè)計得好,服務(wù)到位,能令到購房者的好感度速度升級。五星級的售樓部當(dāng)然應(yīng)該匹配五星級的洗手間,才能體現(xiàn)項目的高品質(zhì)。
10、儲藏間宣傳物料、宣傳道具、臨時性的物資儲藏都需要這樣一個空間來收儲。一般安排在辦公區(qū)附近。
(三)售樓部至樣板區(qū)參觀通道1、景觀示范區(qū)景觀可結(jié)合臺地條件進(jìn)行規(guī)劃布局,但需要有極強(qiáng)的視覺沖擊力或者親和力,景觀設(shè)計中布置一定面積的水景能令空間更為靈動、清雅。
2、室外休息區(qū)景觀應(yīng)預(yù)設(shè)好參觀者游覽的線路,沿途設(shè)有休息、停留、互動設(shè)施,加強(qiáng)消費者的現(xiàn)場體驗。根據(jù)條件許可,可設(shè)置泳池、室外燒烤區(qū)、親子活動區(qū)及休閑活動區(qū)等等。
3、參觀通道從售樓部到樣板區(qū)的距離可長可短,無論是通道或是走廊的設(shè)計,都將是購房者重要的體驗區(qū),安排好參觀動線、沿路的景觀、藝術(shù)陳列、指引導(dǎo)視和工程品質(zhì)等內(nèi)容都應(yīng)及早納入整體考量的內(nèi)容。
4、樣品房
根據(jù)是否為可實際進(jìn)行銷售的空間分為實品屋和樣品屋,這里是購房者想象未來生活型態(tài)的的重要空間。Show room不如Show a lift,由設(shè)計師根據(jù)項目定位、主題概念進(jìn)行創(chuàng)造性地發(fā)揮。
(四)其它以上種種為設(shè)計售樓部常規(guī)會使用到的空間功能分區(qū),實際上設(shè)計師要處理的細(xì)節(jié)要點非常多,包括:
1、 各功能區(qū)符合人體工程學(xué)的尺寸把控
2、 現(xiàn)場音響效果3、 白天和夜晚燈光效果
4、 室內(nèi)藝術(shù)品的選擇、陳列方式等等圍繞購房者的體驗、購銷行為、形象傳達(dá)三個中心做系統(tǒng)化的設(shè)計,是實現(xiàn)售樓部功能完整性的主要方式。
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