我們的“先設(shè)計(jì)后付款”的政策，是設(shè)計(jì)師在接到客戶的咨詢以后，會(huì)先跟客戶有個(gè)初步的溝通，初步溝通后客戶覺得滿意的話，會(huì)需要先交一個(gè)訂金（預(yù)付金），之后設(shè)計(jì)師就會(huì)幫客戶做設(shè)計(jì)、量房、出方案、出三維圖，然后把整套戶型設(shè)計(jì)方案給業(yè)主看，業(yè)主覺得認(rèn)可后，再簽訂設(shè)計(jì)合同，付后期款。 這里很重要的一點(diǎn)改變就是，我們以前是設(shè)計(jì)費(fèi)付完以后再施工，那么其實(shí)有很多業(yè)主會(huì)覺得，在施工過程中也是有很多環(huán)節(jié)是需要設(shè)計(jì)師去服務(wù)的，難免會(huì)擔(dān)心，“會(huì)不會(huì)設(shè)計(jì)師在簽完合同以后就不管了”。所以，我們也希望通過這個(gè)政策告訴客戶，鴻鵠的設(shè)計(jì)師每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)服務(wù)到位，而我們最后的設(shè)計(jì)尾款是在木瓦工全部結(jié)束后，在油漆進(jìn)場前才付清的。 “先設(shè)計(jì)后付款”的政策，主要希望通過我們的服務(wù)、實(shí)力來告訴客戶，我們是值得他去選擇的。我們非常有信心，客戶看到了這些設(shè)計(jì)以后，是一定會(huì)愿意選擇鴻鵠的。所以我們愿意把服務(wù)前置，讓客戶先看到我們的服務(wù)。

因?yàn)橥暾脑O(shè)計(jì)服務(wù)包含一套圖紙以外，還有現(xiàn)場測量，現(xiàn)場交代，主材的陪購，軟裝的設(shè)計(jì)落實(shí)等一系列的工作。目前公司的經(jīng)營范圍僅涵蓋上海、常州和鎮(zhèn)江三個(gè)地區(qū)。遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)一方面因?yàn)榫嚯x的問題，不能給到客戶完整的服務(wù)，后期效果無法保證。另一方面遠(yuǎn)程上門服務(wù)，會(huì)增加客戶的設(shè)計(jì)費(fèi)用支出。所以我們通常會(huì)推薦客戶找當(dāng)?shù)赜衅放瀑Y質(zhì)的設(shè)計(jì)單位合作。

鴻鵠設(shè)計(jì)下一步規(guī)劃，明確來說是為客戶提供個(gè)性全包套餐，鴻鵠7S全包首先滿足顧客的個(gè)性化需求，避免全包模式的千篇一律。基礎(chǔ)包含的輔材和主材能幫客戶節(jié)省時(shí)間，縮短工期，后期都是裝修公司和材料商的對接，客戶只要配合確認(rèn)，做到讓客戶省心。廚房包，衛(wèi)浴包，升級包，品質(zhì)包，組合包是整合一線品牌的合作商家資源，幫客戶提供最具性價(jià)比產(chǎn)品，做到讓客戶省錢。此外，智能系統(tǒng)也是作為補(bǔ)充，為客戶的生活提供更多便捷。

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